本報訊 記者張樂悅報道 沈陽市鐵西區(qū)興華功能區(qū)九委社區(qū)合理劃定網格，優(yōu)選社區(qū)網格員，在矛盾排查化解工作中積極探索，創(chuàng)建“四法、四技”，有效調解鄰里糾紛，切實保障矛盾化解在基層，全力打造和諧平安的社區(qū)生活環(huán)境。
劃分網格，建立調解機制，興華功能區(qū)九委社區(qū)共有居民樓91棟，根據樓院分布情況，共劃分為16個網格，如電業(yè)大院網格、鐵路大院網格、興旺大院網格等，每個網格都有一名社區(qū)工作者擔任網格長。同時，社區(qū)還聘請了100名民情民意觀察員，主要負責深入群眾，廣泛聽取意見、建議。
創(chuàng)建“四法”，提高調解效能，以“情”疏導矛盾、以“和”緩和矛盾、以“教”消除矛盾、以“法”解決矛盾。探索“四技”，即遠近式、朋友式、舉例式、回訪式，不斷在調解員隊伍中推廣普及，提高了他們的能力和水平，促進了矛盾調解的良性發(fā)展。
通過矛盾排查化解工作中“四法、四技”的有效應用，充分發(fā)揮了網格化服務管理效能，助推了鐵西區(qū)興華功能區(qū)九委社區(qū)平安建設工作，有效提高了居民安全感、滿意度。