? ? ? ? ? 遼寧長安網(wǎng)訊? ? 近日，丹東市遼東公證處接待了一戶“特殊”的家庭。這家人以老年人為主，有的腿腳不便，甚至有人不識字。他們前來辦理一項(xiàng)復(fù)雜的繼承公證，公證人員憑借高度的責(zé)任心與耐心細(xì)致的服務(wù)，最終順利幫助他們完成了公證，贏得了全家人的一致贊譽(yù)。
? ? ? ? ? 據(jù)了解，宋女士辦理的財(cái)產(chǎn)繼承公證事項(xiàng)涉及的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，不僅需要確認(rèn)各繼承人的身份和權(quán)利，還需核實(shí)大量證明材料。由于家中老人眾多且情況特殊，這無疑增加了公證工作的難度。公證人員針對部分老人行動(dòng)不便、耳背眼花的情況，他們推著老人在各個(gè)業(yè)務(wù)窗口間往返，全程悉心協(xié)助辦理各項(xiàng)手續(xù)。對于不識字的老人，公證人員則逐字逐句地解釋公證內(nèi)容，通過通俗易懂的例子，確保老人完全理解。
? ? ? ? ? 在核實(shí)材料過程中，由于涉及人員眾多、關(guān)系復(fù)雜，需要查閱大量檔案資料，公證人員耐心細(xì)致地進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。為了確保公證的準(zhǔn)確性和公正性，公證人員還多次組織家庭成員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，解答他們的疑問，化解可能出現(xiàn)的矛盾。
? ? ? ? ? 為了幫助當(dāng)事人盡快辦理公證手續(xù)，公證人員利用午休時(shí)間“延時(shí)辦理”，終于完成了所有準(zhǔn)備工作。當(dāng)公證書交到當(dāng)事人手中時(shí)，這一家人激動(dòng)不已，對公證人員的辛勤付出和專業(yè)服務(wù)表示由衷的感謝。其中一位老人緊緊握著公證人員的手說：“你們真是幫了我們大忙了，這么復(fù)雜的事情，要是沒有你們的耐心和細(xì)心，我們真不知道該怎么辦才好。”
? ? ? ? ? 遼東公證處將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，為更多有特殊需求的群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的公證服務(wù)，以專業(yè)和耐心為群眾排憂解難，讓公證服務(wù)真正走進(jìn)百姓心中。
編輯：于津津
校對：劉清
責(zé)編：邵小桐
審核：杜洪宇