大洼區(qū)人民檢察院組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解
作為社會治理的“智慧中樞”，盤錦市大洼區(qū)綜治中心集三大核心功能于一身，整合公安、司法、信訪等部門資源，搭建起矛盾糾紛調(diào)解“快車道”，真正發(fā)揮了多元共治的“中樞指揮部”作用。大洼區(qū)綜治中心開設(shè)民生服務(wù)、法律援助等暖心窗口，讓群眾“只進(jìn)一扇門”就能辦妥煩心事，成為當(dāng)之無愧的群眾身邊“貼心管家”。
十年積案一朝解
檢察溫情暖人心
大洼區(qū)綜治中心“多元解紛機(jī)制”的優(yōu)勢在大洼區(qū)人民檢察院“檢潤民心”檢察工作室的實踐中體現(xiàn)得淋漓盡致。該工作室成功破解了一個長達(dá)十年的執(zhí)行困局，這背后正是綜治中心強(qiáng)調(diào)的法律監(jiān)督與矛盾調(diào)解相結(jié)合的工作思路。
十年前，楊某與曹某因交通事故對簿公堂，判決生效后，曹某因經(jīng)濟(jì)拮據(jù)遲遲未履行賠償義務(wù)。隨著時間推移，楊某從壯年等到兩鬢微霜，每次討債都失望而歸；曹某也被債務(wù)壓得喘不過氣，雙方矛盾如同雪球越滾越大。
檢察官們接手此案后，化身“福爾摩斯”，深挖案件細(xì)節(jié)，走訪數(shù)十位證人。調(diào)解室里，檢察官既化身“嚴(yán)師”，用法律條文為曹某敲響警鐘；又充當(dāng)“和事老”，為楊某平復(fù)焦急情緒。經(jīng)過7輪“車輪戰(zhàn)”式調(diào)解，曹某終于主動履行義務(wù)。當(dāng)楊某顫抖著接過賠償款時，淚水奪眶而出：“十年了，終于等到這一天！”
未來，“檢潤民心”檢察工作室還將聚焦民生領(lǐng)域，用“監(jiān)督+和解+救助”組合拳，為群眾撐起法治“保護(hù)傘”，這也正是綜治中心推動矛盾源頭化解工作的重要一環(huán)。
燃?xì)怙L(fēng)波巧化解
居民點贊送錦旗
大洼區(qū)綜治中心“數(shù)據(jù)采集—智能分析—聯(lián)動處置”的閉環(huán)機(jī)制，在處理燃?xì)饧m紛時發(fā)揮了關(guān)鍵作用。一場燃?xì)饧m紛曾讓公園里小區(qū)陷入“停擺危機(jī)”。燃?xì)夤緳z測發(fā)現(xiàn)王某家燃?xì)庑孤?，要求拆除櫥柜維修且費用自理，這讓曾是燃?xì)饩S修工的王某難以接受。一氣之下，王某自行維修，卻引發(fā)燃?xì)夤娟P(guān)閉整單元總閥，20多戶居民陷入“無氣可用”的窘境。
接到求助后，大洼區(qū)綜治中心迅速啟動“應(yīng)急響應(yīng)”，依托其集成的各部門力量，聯(lián)合街道、燃?xì)夤境闪⒄{(diào)解專班。調(diào)解現(xiàn)場，雙方激烈爭執(zhí)，火藥味十足。工作人員巧妙運用“換位思考法”，一邊向燃?xì)夤局v解群眾難處，一邊給王某分析安全隱患。經(jīng)過12小時“連軸轉(zhuǎn)”調(diào)解，雙方終于達(dá)成和解。
當(dāng)燃?xì)庠钪匦氯计鹚{(lán)色火焰時，居民們自發(fā)鼓起掌來。王某更是連夜定制錦旗，“為民解難 情系萬家”八個大字，道出了群眾對綜治中心高效踐行“為民辦實事”擔(dān)當(dāng)?shù)恼J(rèn)可。
勞務(wù)糾紛終破冰
多方聯(lián)動顯擔(dān)當(dāng)
“工人施工不專業(yè)導(dǎo)致我家裝修受到損失，我不能付這兩天的工錢，也不接受調(diào)解……”
“我不是直接干活的工人，沒法直接走勞動仲裁程序……”
楊敏（化名）與張強(qiáng)（化名）的勞務(wù)糾紛，堪稱一場裝修“羅生門”。作為介紹人，楊敏本想促成裝修合作，卻因工程量增加引發(fā)糾紛。張強(qiáng)拿著受損視頻，堅決拒付工錢；楊敏為工人奔波討薪，急得整夜難眠。
面對這起復(fù)雜糾紛，大洼區(qū)綜治中心迅速集結(jié)人社、司法、律師等專業(yè)力量“會診”，充分發(fā)揮其集成多部門資源的“一站式”調(diào)解平臺功能。調(diào)解室里，各方抽絲剝繭分析案情，最終明確解決方案。東風(fēng)鎮(zhèn)綜治中心工作人員連續(xù)一周“蹲點”溝通，用真誠敲開張強(qiáng)的心門。“調(diào)解過程中，我看到了綜治中心的協(xié)調(diào)能力?！睆垙?qiáng)說道。
當(dāng)500元工錢交到工人手中時，楊敏激動地說：“你們是我討薪最大的底氣！”這不僅是對大洼區(qū)綜治中心工作人員的感謝，更是對該中心多元共治模式的高度贊揚。
記者手記
如今在盤錦市大洼區(qū)，綜治中心已經(jīng)變成了一座“平安堡壘”。它化身“時光機(jī)”，解開十年交通事故賠償困局，讓當(dāng)事人楊某在失望十年后終于等來賠償款；也當(dāng)過“救火員”，成功化解燃?xì)饧m紛，讓公園里小區(qū)20多戶居民燃?xì)庠钪匦氯计鹚{(lán)色火焰；作為最大的“底氣”，為工人討回500元工錢，解決復(fù)雜的勞務(wù)糾紛難題。這座百姓身邊的“平安堡壘”，正以“指揮部”的魄力、“終點站”的擔(dān)當(dāng)、“連心橋”的溫度，為平安大洼建設(shè)注入源源不斷的力量，書寫著新時代社會治理的溫暖答卷。