本報訊 近年來，在省消費(fèi)者協(xié)會的指導(dǎo)下，全省消協(xié)組織扎實推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)。截至目前，沈陽、鞍山、丹東、鐵嶺、葫蘆島等地已累計建成209家消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，覆蓋大型商場、超市、農(nóng)貿(mào)市場、景區(qū)、行業(yè)協(xié)會、社區(qū)等重點(diǎn)領(lǐng)域。
這些消費(fèi)者“家門口”的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，積極開展接待咨詢、解答疑問、調(diào)解簡單消費(fèi)糾紛等工作，將便捷的維權(quán)服務(wù)真正送到消費(fèi)者身邊，不僅提升了消費(fèi)者維權(quán)的便利度、降低了維權(quán)成本，也有效推動了經(jīng)營者的自律規(guī)范，實現(xiàn)了基層消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的“關(guān)口前移”與“源頭治理”。
省消協(xié)將持續(xù)深化消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)成果，推動各地經(jīng)驗互學(xué)互鑒，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，優(yōu)化管理運(yùn)行機(jī)制，不斷提升服務(wù)站的知曉度、便捷度和調(diào)解成功率，努力將其打造成為化解消費(fèi)矛盾、提振消費(fèi)信心、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的前沿陣地和堅強(qiáng)堡壘。
