遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊 按照《關(guān)于印發(fā)<依托全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展“我陪群眾走流程”、“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”工作方案>的通知》要求，在盤(pán)錦市政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口改革之際，盤(pán)錦市司法局邀請(qǐng)盤(pán)錦市政協(xié)委員李娜作為“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”到盤(pán)錦市政務(wù)服務(wù)中心三樓無(wú)差別綜合窗口，深入體驗(yàn)改革后政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理全流程。
“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”以辦事群眾身份，通過(guò)線上、線下等方式，多樣化、全流程對(duì)政務(wù)服務(wù)質(zhì)效進(jìn)行“全面體檢”，切身感受窗口服務(wù)是否優(yōu)質(zhì)、辦事流程是否便捷、辦事效率是否高效，對(duì)政務(wù)服務(wù)“挑刺”“找茬”“爆料”。通過(guò)“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”的實(shí)際參與、把脈問(wèn)診和體驗(yàn)反饋，盤(pán)錦市司法局了解了辦事群眾在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理過(guò)程中的真實(shí)感受，更便于及時(shí)完善制度政策，更有針對(duì)性地出臺(tái)措施。
編輯：于津津
校對(duì)：劉清
責(zé)編：梁健
審核：杜洪宇