大力推進“放管服”改革，開展企業(yè)走訪、召開警民懇談會、優(yōu)化審批流程、出臺服務(wù)舉措，在全省優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作中，錦州市公安局打出服務(wù)發(fā)展組合拳，讓人民群眾真正享受到營商環(huán)境建設(shè)帶來的紅利。
在錦州市公安局出入境管理局服務(wù)大廳，記者看到這里的自助服務(wù)設(shè)備一字排開，群眾可以利用這些設(shè)備完成照相、復(fù)印等一系列自助服務(wù)，10余個服務(wù)窗口同時開放，窗口民警認真地為群眾辦理相關(guān)事項，并真誠地邀請群眾通過“好差評”系統(tǒng)為其服務(wù)進行評價……據(jù)介紹，今年7月份，錦州市公安局出入境管理局開通了24小時自助服務(wù)，全天候為群眾提供港澳臺團隊旅游再次簽注服務(wù)，3分鐘左右即可辦結(jié)。錦州市公安局出入境管理局的一系列便民舉措，正是錦州公安創(chuàng)新服務(wù)的真實寫照。
年初以來，錦州市公安局緊盯 “打造全省最優(yōu)發(fā)展環(huán)境”這一目標，圍繞困擾企業(yè)群眾的難點、痛點、堵點、熱點問題，努力做精與企業(yè)群眾的“訪”和“談”，做優(yōu)服務(wù)企業(yè)群眾的“加”與“減”，全力打通服務(wù)企業(yè)群眾的“最后一百米”。
“訪”
深入基層在主動服務(wù)上想辦法
“現(xiàn)在我了解了辦理外國人在華就業(yè)所需手續(xù)的具體程序，也認識到了雇傭外籍員工需要承擔(dān)的法律責(zé)任?！绷x縣一家民營食品加工企業(yè)負責(zé)人對走訪民警豎起了大拇指。
今年6月，這家企業(yè)想要聘用200名外籍員工，但對相關(guān)法律規(guī)定不夠了解。得知企業(yè)的需求之后，錦州市、縣兩級出入境管理部門的民警一同到企業(yè)上門宣傳。很多民營企業(yè)家都與這家食品加工企業(yè)負責(zé)人有同樣的感受，在錦州，類似于這樣的“民警上門服務(wù)”越來越普遍。
年初以來，錦州市公安局在全省公安機關(guān)“萬名民警聯(lián)萬企”主題實踐活動的基礎(chǔ)上，開展了“百名干部包民企、千名民警進民企”活動，按照“一企一警”的原則，對全市766家民營企業(yè)、113家民營項目逐個落實包保?；顒娱_展以來，累計走訪企業(yè)3100余次，幫助包扶企業(yè)解決困難問題332個，受到社會各界的普遍好評。
“談”
警民懇談在解決問題上出實招
召開各類懇談會720余場次，邀請各界代表3719人次，收集意見建議283個，并根據(jù)征集的意見建議，推出了“推行錦州路面交通擁堵實時顯示服務(wù)”“旅店業(yè)實名制微信認證服務(wù)”“提供身份證（異地證）預(yù)約辦理”等優(yōu)化營商服務(wù)舉措11條……去年以來，錦州市公安局積極邀請社會各界人士走進警營開展座談，真誠征求對公安工作的意見建議，為更好地提供服務(wù)匯集了智慧、凝聚了力量。
“加”
內(nèi)部挖潛在提質(zhì)增效上下功夫
今年6月，一民營企業(yè)負責(zé)人專程將一面繡有“心系民企促發(fā)展、排憂解難保平安”的錦旗送到了錦州市公安局太和分局。
原來，該企業(yè)在2011年采購了一臺二手的車載式起重機，但在2018年為車輛進行例行年檢時，卻收到了交管部門強制報廢的通知。經(jīng)了解，原車主在注冊時，錯將使用年限30年的“工程救險車”登記為使用年限僅有15年的“一般貨運車輛”，公安機關(guān)立即啟動了“企業(yè)車管業(yè)務(wù)綠色通道”，核實該車輛性質(zhì)應(yīng)該為“工程救險車”，為企業(yè)避免了經(jīng)濟損失。
車駕管部門每周六上午堅持服務(wù)；出入境管理局星期六全天無休、工作日中午不休息；交警、戶政等單位為企業(yè)和有困難的群眾開通了“導(dǎo)辦服務(wù)”，增設(shè)戶政、出入境、交警等各類辦證點31個……與“企業(yè)車管業(yè)務(wù)綠色通道”一樣，錦州市公安局近年來先后加推的“18項便民利企服務(wù)舉措”“服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展20項新舉措”等一系列服務(wù)措施，讓企業(yè)和群眾享受到“家門口”的服務(wù)。
“減”
簡政放權(quán)在便民利企上有實效
在錦州濱海電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，新建成的警務(wù)服務(wù)中心6月份剛剛投入使用，在全市推動公安戶籍業(yè)務(wù)“一所通辦”的基礎(chǔ)上，錦州市公安局濱海新區(qū)分局將派出所權(quán)限內(nèi)的戶籍和審批業(yè)務(wù)全部放到警務(wù)服務(wù)中心，讓電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)70余家入駐企業(yè)和周邊多所大中專院校近5萬名師生體會到了門前辦公、現(xiàn)場辦公的便利。
圍繞簡政放權(quán)，錦州市公安局堅持在簡化流程、壓縮時限、拉近距離上做文章。截至目前，共93個行政審批項目實現(xiàn)了“最多跑一次”，戶籍窗口全面實現(xiàn)了臨時身份證即辦即領(lǐng)，贏得了企業(yè)群眾的頻頻點贊。