本報訊?記者昨日從本溪市人民檢察院獲悉，今年以來，本溪檢察機關控申部門貫徹落實最高人民檢察院“群眾來信件件有回復”工作部署，切實做好“每信必復”民心工程，全地區(qū)共受理來信202件，所有信件除匿名無法答復外，回復率達到100%。
本溪市檢察院控申部門對所有來信來訪實行歸口管理，專人負責接收、登記、受理、分流及回復工作，由員額檢察官對來信進一步分析評估，并根據(jù)信訪事項的復雜敏感程度，對每件個案均制定具體措施，做到一案一策，實現(xiàn)了“一般事項快速審查、復雜事項詳細審查、交辦事項重點審查”，提高了信訪回復效率，確保了信訪答復質量。
為將“群眾信訪件件有回復”落到實處，控申部門堅持規(guī)范審慎、方便快捷的答復理念，所有材料需記錄詳細處理過程，處理完成后建立“一案一檔”；對本院員額檢察官辦理的信訪事項，嚴防辦案期限超期導致未能及時答復；對市檢察院交辦屬于基層院管轄的信訪事項，要求基層院限期辦結并及時向市檢察院反饋結果；對較為重大、復雜的信訪案件，采取公開答復等方式，邀請案件承辦人、當事人、特邀第三方共同參與，將辦理結果答復信訪人，并在答復過程中積極開展釋法說理工作，再由第三方站在公正立場，從法理、情理和社會道德層面對司法辦案過程及結論進行全方位、獨立地評議，確保公平公正。