試點(diǎn)社區(qū)：
阜新市海州區(qū)五龍街道文欣苑社區(qū)
創(chuàng)新實(shí)踐：
一股專業(yè)力量與志愿熱情相互交融的暖流，正悄然改變著社區(qū)的治理格局與居民的生活體驗(yàn)。作為國家級(jí)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點(diǎn)，這里探索出的新路徑，讓社區(qū)服務(wù)變得更精準(zhǔn)、更溫暖。
組織志愿者為獨(dú)居老人打掃衛(wèi)生
談及試點(diǎn)工作的初衷，文欣苑社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任于洪深有感觸：“我們一直希望打破過去社區(qū)服務(wù)‘零敲碎打’的局面，真正形成一股可持續(xù)、有核心的合力?！睘榇耍鐓^(qū)將提升內(nèi)部人員的專業(yè)能力作為突破口，積極鼓勵(lì)“兩委”成員學(xué)習(xí)深造、考取證書。如今，11名成員中已有6人持證上崗，其中包括2名中級(jí)社會(huì)工作師，為服務(wù)注入了堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。
專業(yè)隊(duì)伍建強(qiáng)的同時(shí)，志愿力量也被有效盤活。以黨員為骨干，社區(qū)組建了9支特色服務(wù)隊(duì)，累計(jì)開展活動(dòng)35次。尤其針對(duì)“一老一小”群體，創(chuàng)新推行了志愿網(wǎng)格員結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，17名志愿者與空巢、獨(dú)居老人建立了“一對(duì)一”或“多對(duì)一”的常態(tài)化聯(lián)系。社區(qū)居委會(huì)副主任莊雅光在具體工作中見證了變化：“這種‘遇事幫辦、閑時(shí)陪伴’的模式，讓關(guān)懷不再是節(jié)日里的問候，而是融入了日常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，老人們的心暖了，我們的工作也更有方向了?！?
為了給社區(qū)治理引入更多“活水”，文欣苑社區(qū)積極向外鏈接資源。他們成功聯(lián)動(dòng)了遼寧工程技術(shù)大學(xué)的心理咨詢師、五龍街道專業(yè)社工站，并最終與阜新市向日葵社會(huì)工作服務(wù)中心合作，成立了社區(qū)自己的專業(yè)社工志愿服務(wù)隊(duì)，一次性引入了8名專業(yè)社工?！皩I(yè)社工的參與，絕不是簡單多幾個(gè)人手，”于洪深有感慨，“它帶來的是流程的優(yōu)化、方法的科學(xué)和效能的提升，讓我們的志愿服務(wù)從‘做好事’升級(jí)為有目標(biāo)、有方法的系統(tǒng)性工程。”
“我們將持續(xù)深化這種‘雙輪驅(qū)動(dòng)’模式，”于洪展望道，“通過完善志愿者管理與培訓(xùn)，吸納更多專業(yè)力量，我們希望把文欣苑真正建設(shè)成一個(gè)鄰里互助、溫暖和諧的幸福家園?！痹谶@里，專業(yè)與志愿的融合，正催生著社區(qū)治理的勃勃生機(jī)。