試點(diǎn)社區(qū)：鞍山市鐵東區(qū)山南街道?？瞪鐓^(qū)
創(chuàng)新實(shí)踐：福康社區(qū)堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，通過組建七彩志愿服務(wù)隊(duì)，廣泛聯(lián)動社會專業(yè)力量，創(chuàng)新實(shí)施“助老十項(xiàng)”“護(hù)幼十項(xiàng)”等幫扶服務(wù)，成功打造出“七彩課堂”“心援計(jì)劃”“敬老益行”等一系列多元協(xié)同的基層治理品牌項(xiàng)目。在這一實(shí)踐中，專業(yè)社工充分發(fā)揮“中樞”作用，引導(dǎo)志愿團(tuán)隊(duì)的“觸角”延伸至日常治理。
志愿者義務(wù)開展課后看護(hù)服務(wù)
去年寒假，?？瞪鐓^(qū)黨委果斷牽頭，讓專業(yè)社工作為“項(xiàng)目經(jīng)理”，整合鞍山市心理咨詢師協(xié)會、鐵東區(qū)檢察院東檢劇場等核心資源，構(gòu)建起“專業(yè)社工+心理專家+法律顧問”的協(xié)同服務(wù)“鐵三角”。
一年來，“七彩課堂”與“心援計(jì)劃”精準(zhǔn)護(hù)航兒童成長，成效顯著，累計(jì)提供課業(yè)輔導(dǎo)300余人次，超過100名青少年在“模擬法庭”與“心理沙盤”中接受了法治啟蒙與心靈滋養(yǎng)，并成功幫助12名身處困境的青少年重返校園。
?？瞪鐓^(qū)將老年人、殘障人士的“微需求”作為服務(wù)“風(fēng)向標(biāo)”，構(gòu)建了一套精準(zhǔn)響應(yīng)體系，打造“敬老益行”項(xiàng)目，其核心是“社區(qū)群眾點(diǎn)單—專業(yè)社工派單—志愿團(tuán)隊(duì)接單”的閉環(huán)流程。
專業(yè)社工團(tuán)隊(duì)在“志愿服務(wù)大集”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展服務(wù)深度與精度，整合醫(yī)護(hù)、律師、技工等專業(yè)力量，形成常態(tài)化、項(xiàng)目化的服務(wù)清單。居民可通過社區(qū)熱線等渠道隨時(shí)“點(diǎn)單”，提出代購送餐、助浴陪診等具體需求。專業(yè)社工則作為“中樞大腦”，負(fù)責(zé)需求的甄別與分類；具備相應(yīng)技能的志愿者及時(shí)“接單”提供服務(wù)。自運(yùn)行以來，該模式已累計(jì)完成150余次暖心“微服務(wù)”。
在專業(yè)力量的持續(xù)滋養(yǎng)下，社區(qū)成功孵化并培育了屬于自己的“平安巡防隊(duì)”與“應(yīng)急救援志愿隊(duì)”。這支隊(duì)伍由專業(yè)社工統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮其人熟、地熟、情況熟的天然優(yōu)勢，在日常巡邏中作為發(fā)現(xiàn)隱患的“鷹眼”，在突發(fā)狀況時(shí)則成為迅速響應(yīng)的“先鋒”。
如今，?？瞪鐓^(qū)的志愿模式已成為一個不斷成長的生命體。專業(yè)社工是它的骨架；豐富的志愿團(tuán)隊(duì)是它的血肉，二者交融，讓社區(qū)充滿幸福感。