遼寧長安網(wǎng)訊 3月13日，省消費者協(xié)會召開遼寧省紀念3.15國際消費者權(quán)益日暨“信用讓消費更放心”年主題座談會。座談會上記者獲悉，2019年，遼寧省消費者協(xié)會將與百家大型商場、超市、景區(qū)和公共服務(wù)企業(yè)建立“消費糾紛和解通道”，保護消費者權(quán)益，增強消費者信心。
座談會現(xiàn)場
隨著消費市場不斷擴大，消費結(jié)構(gòu)不斷改變，侵害消費者權(quán)益問題也不斷出新。侵害消費者知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、公平交易權(quán)和求償權(quán)的形式不斷變化。發(fā)生消費糾紛范圍，也從日常消費品，擴大到奢侈品、高檔汽車、豪宅別墅、保險金融等領(lǐng)域。
今年消費維權(quán)的年主題是“信用讓消費更放心”。遼寧省消協(xié)將組織指導(dǎo)全省消協(xié)系統(tǒng)，緊緊圍繞消費者需求，圍繞消費環(huán)境改善，協(xié)調(diào)、引導(dǎo)社會各方面力量，從多角度、多層面，來保護消費者權(quán)益，來增強消費者信心。
遼寧省消費者協(xié)會秘書長唐少博介紹，省消協(xié)正在省內(nèi)與百家大型商場、超市、景區(qū)和公共服務(wù)企業(yè)建立“消費糾紛和解通道”。通過設(shè)立維權(quán)指定人員、舉辦法律講座、開展糾紛調(diào)解技能培訓(xùn)和解讀消費糾紛典型案例等手段，提高企業(yè)消費維權(quán)意識，提升企業(yè)化解消費糾紛技能。
同時，省消協(xié)還將組織全省消協(xié)系統(tǒng)，聯(lián)合省飯店餐飲協(xié)會、省旅游飯店協(xié)會，在全省十幾萬家飯店餐廳經(jīng)營場所，開展“明廚亮灶”推進活動。
“我們要用消費者手中的鈔票，迫使經(jīng)營者改善后廚環(huán)境，讓經(jīng)營者在攝像頭前，時刻銘記自己的食品安全第一責(zé)任?！碧粕俨┍硎?。
此外，省消協(xié)還要會同其它行業(yè)協(xié)會，開展團體標準制定工作。按照今年初國家頒布的《團體標準管理規(guī)定》，行業(yè)協(xié)會制定科學(xué)合理的團體標準，更好地為全省4300萬消費者服務(wù)，讓大家消費放心、消費開心。