遼寧長安網(wǎng)訊 為維護公平競爭的市場秩序，保護廣大消費者的合法權益，4月18日，省工商局、省郵政管理局共同召開了快遞行業(yè)行政約談會，會議共約談了全省10家主流快遞企業(yè)。
會上，省郵政管理局通報了2017年我省郵政業(yè)消費者申訴情況，并結合5月1日即將實施的《快遞暫行條例》的內(nèi)容，以案釋法分析了快遞業(yè)存在的問題，并要求快遞企業(yè)認真履行《快遞暫行條例》中的責任與義務。
省工商局分析了我省消費者反映快遞行業(yè)存在的名稱和標記不規(guī)范，服務內(nèi)容、標準、費用等信息告知不全面，消費者信息保護不力，服務意識不強、服務不規(guī)范等問題。針對上述問題，工商部門提出了建議：快遞行業(yè)要強化自律意識，切實履行快遞安全主體責任，落實驗視、安全檢查制度，不寄遞侵犯知識產(chǎn)權和假冒偽劣商品；要加大消費投訴處理力度，切實履行保護消費者權益主體責任，及時妥善處理好消費糾紛，建立售前和售后服務機制；要樹立品牌意識，積極參與27個部門聯(lián)合開展的放心消費創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建為契機，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務；要遵守相關的法律法規(guī)，嚴格履行企業(yè)主體責任，切實做到“守法、誠信、安全經(jīng)營”。